Comunicazione & Coinvolgimento

La realizzazione di un Open Day (7 Aprile) dedicato alle Famiglie, all’interno nel quale saranno previsti seminari e laboratori, postazioni informative, dibattiti e testimonianze, sarà occasione per incontrare l’esperienza degli operatori che gestiscono le Case Vacanza, ma anche il progetto e le attività previste e per poter ricevere risposte alle proprie domande.

Massima attenzione sarà dedicata alla comunicazione con le famiglie, gestita anche attraverso applicativi di prenotazione on-line forniti dalla Città. Come supporto alla user experience degli utenti saranno realizzati video tutorial in tre lingue (italiano, francese, arabo), visionabili sul sito www.progettoestatevacanza.it, che renderanno il processo della prenotazione al Servizio sempre più semplificato e inclusivo.

La costruzione di un protocollo per una comunicazione più puntuale ed efficace, prima-durante-dopo il soggiorno, con le famiglie di bambini-ragazzi diversamente abili, così come la creazione di un Diario di Bordo che le famiglie potranno consultare per informarsi sulle attività svolte, attraverso immagini e parole scelte per condividere le emozioni e le conquiste che EV organizza e promuove per i figli dei genitori del comune di Milano, saranno due iniziative che consentiranno alle famiglie di sentirsi realmente vicine e coinvolte nell’esperienza di soggiorno dei propri figli.

Il progetto di EV riflette costantemente sulla propria capacità pedagogica e in particolare lo farà con una ricerca realizzata con l’Università di Milano Bicocca e il Centro Studi Riccardo Massa che sarà articolata sul biennio 2017-2018 e di cui verrà pubblicato il report finale.